Крупные российские банки с 1 октября 2025 года обязаны внедрить в свои мобильные приложения специальные кнопки для быстрого реагирования на мошеннические действия, сообщает «Известия» со ссылкой на постановление Банка России от 30 января 2025 года. Эти «спецкнопки» позволяют клиентам оперативно сообщать о подозрительных переводах, проводимых без их согласия, дистанционно подавать заявление о мошенничестве и получать электронные справки о статусе спорной транзакции.
В пресс-службе ВТБ сообщили, что функционал «тревожной кнопки» появится в «ВТБ Онлайн». Клиент, заподозрив мошенничество, может выбрать операцию в истории платежей и нажать «Оспорить». После этого система блокирует доступ к карте и личному кабинету, а клиенту предлагается ответить на уточняющие вопросы через чат-бот, чтобы сформировать сообщение в Банк России и справку для обращения в полицию. ВТБ внедрил подобный механизм еще за год до официального требования регулятора, подчеркнули в пресс-службе банка.
По словам директора департамента информационной безопасности ЦБ Вадима Уварова, банки должны не только принимать такие жалобы, но и передавать информацию в Центробанк для анализа и выявления мошеннических схем. Новый функционал существенно облегчает жизнь потерпевшим и правоохранителям, ускоряя сбор доказательной базы и блокировку fraudulent операций.
Аналитики отмечают, что внедрение спецкнопок — эффективный инструмент расследования, однако не позволит полностью предотвратить мошенничество, поскольку вредители часто успевают списать деньги прежде, чем клиент подаст сигнал. По мнению гендиректора SafeTech Group Дениса Калемберга, кнопка скорее помогает повысить осведомленность клиентов и улучшить обмен информацией между банками и регулятором, что в итоге снижает количество успешных мошеннических атак.
Новые правила ориентированы и на оказание помощи пострадавшим от переводов мошенникам даже через банкоматы чужих банков, то есть обязательство принимать такие обращения расширено и на клиентов, не являющихся клиентами конкретного банка-получателя денег. В целом внедрение спецкнопки призвано усложнить жизнь преступникам и повысить оперативность реагирования финансовых организаций на угрозы.
По словам директора департамента информационной безопасности ЦБ Вадима Уварова, банки должны не только принимать такие жалобы, но и передавать информацию в Центробанк для анализа и выявления мошеннических схем. Новый функционал существенно облегчает жизнь потерпевшим и правоохранителям, ускоряя сбор доказательной базы и блокировку fraudulent операций.
Аналитики отмечают, что внедрение спецкнопок — эффективный инструмент расследования, однако не позволит полностью предотвратить мошенничество, поскольку вредители часто успевают списать деньги прежде, чем клиент подаст сигнал. По мнению гендиректора SafeTech Group Дениса Калемберга, кнопка скорее помогает повысить осведомленность клиентов и улучшить обмен информацией между банками и регулятором, что в итоге снижает количество успешных мошеннических атак.
Новые правила ориентированы и на оказание помощи пострадавшим от переводов мошенникам даже через банкоматы чужих банков, то есть обязательство принимать такие обращения расширено и на клиентов, не являющихся клиентами конкретного банка-получателя денег. В целом внедрение спецкнопки призвано усложнить жизнь преступникам и повысить оперативность реагирования финансовых организаций на угрозы.
📢Подписывайся на Наш Телеграм канал лига.онлайн 👈 будь в курсе событий⚡️
